Home / Wordpress / Cách thêm box chat Facebook vào website để hỗ trợ khách hàng

Cách thêm box chat Facebook vào website để hỗ trợ khách hàng

Thêm box chat Facebook vào website bán hàng để tư vấn trực tiếp cho khách và nhận order thật vô cùng tiện lợi chỉ với việc dùng công cụ miễn phí sau do người Việt mình tạo ra.

Đọc thêm: [MIỄN PHÍ] Plugin chèn Facebook Messenger vào WordPress giá 25$

chèn box chat facebook vào web
Box chat live bằng Facebook được tích hợp tại tainghechothainhi.com của Bình nè
tích hợp box chat Facebook vào website bán hàng, chèn box chat hỗ trợ khách hàng vào web, chèn box chat facebook vào blog
Box chat live bằng Facebook được tích hợp tại Mắt Nai Shop http://matnai.net của Bình; giao diện desktop nè
tích hợp box chat Facebook vào website bán hàng, chèn box chat hỗ trợ khách hàng vào web, chèn box chat facebook vào blog
… và trên cả mobile nữa nhé

Ngày nay hầu như bạn trẻ nào cũng dùng Facebook để kết nối với bạn bè nói chung và mua hàng online nói riêng. Việc trao đổi với shop bán hàng qua email sẽ khiến khách hàng phải chờ lâu và bất tiện, gọi điện thoại thì tốn tiền, chat Yahoo hay Skype thì đã quá lỗi thời, dùng các ứng dụng giúp tích hợp box chat trực tiếp với khách hàng vào website như subiz, zopim… thì cũng tiện cho khách nhưng chủ web phải mất phí duy trì tối thiểu 8,9$/tháng.

Giải pháp cho bạn là hãy tích hợp box chat Facebook vào bằng ứng dụng Facebook Live Chat của Zotabox, sản phẩm của một công ty công nghệ ở Việt Nam đang nhắm tới thị trường toàn cầu.

Với box live chat của Zotabox, khách viếng thăm website bán hàng của bạn có thể chat trực tiếp với bạn thông qua fanpage (chứ không phải là với tài khoản Facebook cá nhân, điều này cũng giúp bạn dễ dàng có thêm một fan trên Facebook thay vì họ vào web rồi out ra không để lại dấu viết).

Hướng dẫn tích hợp box Live Chat Facebook của Zotabox vào website

Bước 1: Truy cập vào trang khởi tạo của Zotabox

tích hợp box chat Facebook vào website bán hàng, chèn box chat hỗ trợ khách hàng vào web, chèn box chat facebook vào blog

Box bên trái: Là mục chat Facebook hiện ngoài website
– Click vào (1) để chọn icon hiển thị
– Hãy Việt hóa cụm từ “Send US a Message” sao cho thật khêu gợi để họ click vào chat với bạn
– Click vào (2) để chọn màu của box chat
– Chuyển qua tab “Tab image” để chọn hiển thị hình ảnh

Box bên phải: Là mục Thiết lập bên trong công cụ nhắn tin này.
– Dán link fanpage của shop bạn
– Ở phần Language chọn tiếng Việt hoặc tiếng Áp-ga-nít-x-tăng cũng được

Xong thì gạt nút kích hoạt (3) sang On. Lúc này này màn hình sẽ pop-up ra một form để bạn đăng ký tài khoản mới bằng cách đăng nhập sẵn bằng tài khoản Facebook, Google hay theo cách đăng ký truyền thống:

Bước 2: Đăng ký tài khoản

tích hợp box chat Facebook vào website bán hàng, chèn box chat hỗ trợ khách hàng vào web, chèn box chat facebook vào blog
Form đăng ký tài khoản Zotabox

Bước 3: Chèn code của Zotabox vào web của bạn

Sau khi đăng ký, bạn click vào “Copy Embed Code”:

tích hợp box chat Facebook vào website bán hàng, chèn box chat hỗ trợ khách hàng vào web, chèn box chat facebook vào blog

rồi copy đoạn code sau để dán vào web/blog của bạn:

tích hợp box chat Facebook vào website bán hàng, chèn box chat hỗ trợ khách hàng vào web, chèn box chat facebook vào blog

Web bán hàng, blog của bạn bằng mà nguồn WordPress thì có thể cài plugin do Zotabox cung cấp để kết nối ứng dụng live chat này vào, tuy nhiên, cá nhân Bình khuyến khích bạn cách làm copy code rồi dán vào code của theme. Tiếp theo nào!

Vào trang quản trị web của bạn -> Apprearance (Giao diện) -> Editor (Sửa) -> tìm file footer.php -> mở file này ra, chèn đoạn code đó vào trước thẻ đóng </body> rồi Save (Lưu) lại nhé!

Bước 4: Kích hoạt

Ra trang chủ của web của bạn refesh lại, sau đó quay lại Zotabox, bấm nút Back trên thanh menu, rồi gạt nút (1) sang On để kích hoạt:

tích hợp box chat Facebook vào website bán hàng, chèn box chat hỗ trợ khách hàng vào web, chèn box chat facebook vào blog, hướng dẫn dùng Zotabox

Nếu chưa kích hoạt được thì bạn quay lại trang chủ web của bạn refresh 2, 3 cái nữa cho chắc ăn rồi quay lại bật “On” lại nha!

Sau khi kích hoạt rồi, bạn có thể vào Edit (2) để chỉnh sửa lại câu chữ, màu sắc, size chữ, link fanpage khác tùy ý bạn 😉

Bước 5: Tích hợp hộp chat live hỗ trợ khách hàng Facebook vào website khác nữa, làm như sau:

v

PS: Ngoài Facebook Chat Live, Zotabox còn cung cấp hơn 10 công cụ marketing tích hợp vào website bán hàng cho các chủ shop online với hơn một nửa là Miễn Phí. Có tài khoản rồi, các bạn tự test thêm nhé! Cần hướng dẫn tool nào thì để lại cmt hay gửi email cho Bình nhé 😉

Rất tiện dụng & miễn phí
  • Zotabox Facebook Live Chat

Tóm tắt

Rất dễ cài đặt, người dùng dễ liên lạc với chủ shop

70
User Rating: 0.0 (0 votes)
Sending

About Binh Boong

Mình là Bình Boong. Blog Bình chấm Mobi được lập ra với mục đích hướng dẫn các bạn tạo blog cá nhân, web bán hàng online và hướng dẫn cách kinh doanh trực tuyến

Check Also

DW Reactions plugin, thêm biểu tượng cảm xúc Facebook vào wordpress

[Plugin] Đưa 6 biểu tượng của Facebook lên các bài viết của WordPress

Thay vì chỉ có nút “Like”, cuối tháng 2/2016, Facebook đã cập nhật thêm thành …

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *